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Sobre a Empresa
A Ogros Store é a escolha definitiva para quem vive o Jiu-Jitsu com intensidade. Nascida da paixão pela performance, nossa missão é equipar lutadores com vestuário técnico de alta durabilidade e design neo-industrial funcional. Oferecemos produtos pensados para o movimento e para a resistência, unindo o utilitarismo moderno à alma resiliente do tatame. Seja você um competidor de elite ou um entusiasta dedicado, a Ogros Store está aqui para elevar seu padrão.
Política de Envio
Atendemos todas as regiões do Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras oficiais. O cálculo do frete é realizado automaticamente no fechamento do pedido, variando conforme o peso da encomenda e o CEP de destino. Os prazos gerais de entrega são estimados pelo sistema logístico e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Informamos que a responsabilidade pela integridade do prazo e manuseio após a postagem recai sobre o prestador de serviço logístico escolhido, garantindo que sua peça Ogros seja rastreada até o destino final.
Termos e Devoluções
Garantimos o direito de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em condições originais, sem sinais de uso ou lavagem e com etiquetas fixadas. Para defeitos de fabricação, o frete é por conta da Ogros Store; para trocas por conveniência (tamanho ou cor), os custos logísticos são de responsabilidade do cliente. Para iniciar o processo, entre em contato através do e-mail ogrosvestuario@gmail.com com o número do pedido e motivo da solicitação.
Privacidade
Sua segurança é nossa prioridade. Coletamos dados básicos (como nome, endereço e e-mail) apenas para processar seus pedidos, realizar comunicações essenciais e enviar novidades via newsletter para quem assim desejar. Compartilhamos informações estritamente necessárias com meios de pagamento e operadores logísticos para garantir a entrega da sua compra. Reforçamos que a Ogros Store não comercializa dados e adota as melhores práticas de proteção para manter sua conta segura.
POLÍTICA DE ENVIO
Prazos Gerais
O tempo de entrega varia conforme a localidade e o método escolhido. O processamento do pedido ocorre após a confirmação do pagamento, seguindo para separação e postagem.
Regiões Atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo que nossos produtos cheguem aos lutadores de todo o Brasil.
Cálculo de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso total dos itens e no CEP de destino, oferecendo opções de PAC, SEDEX ou transportadoras.
Responsabilidade
A Ogros Store garante a postagem segura. Após o envio, a responsabilidade de cumprimento do trajeto passa a ser do serviço logístico escolhido, com rastreamento integral disponível.
Trocas e Devoluções
Na Ogros Store, queremos que você esteja totalmente satisfeito com seu equipamento. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou 30 dias para trocas por defeito de fabricação. Para que o processo seja aceito, o produto deve estar sem sinais de uso, com as etiquetas originais afixadas e preferencialmente na embalagem original.
Em casos de defeito ou erro no pedido, o frete de retorno e reenvio é integralmente por nossa conta. Para trocas por tamanho ou modelo, o cliente arca com o frete de vinda e a Ogros Store cobre o frete de volta. Em situações de devolução total por arrependimento dentro do prazo legal, o custo logístico é coberto por nossa loja, garantindo sua segurança na compra.
Para iniciar uma solicitação, envie um e-mail para ogrosvestuario@gmail.com ou nos chame no WhatsApp oficial informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe de suporte entrará em contato em até 48 horas úteis com as instruções detalhadas e o código de postagem para envio via transportadora ou Correios.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Ogros Store, levamos a segurança dos seus dados a sério. Coletamos informações como nome, e-mail, CPF e endereço durante o cadastro e processo de compra, essenciais para o processamento de pedidos e logística. Seus dados também podem ser usados para o envio de comunicações e marketing, sempre visando uma melhor experiência na loja.
Compartilhamos informações estritamente necessárias com parceiros estratégicos, como meios de pagamento e transportadoras, para garantir a entrega do seu produto. Reforçamos que a Ogros Store não vende seus dados a terceiros e adota as melhores práticas de segurança digital para proteger sua privacidade em todas as etapas da jornada de compra.
